日々の取り組み
安全・安心にサービスをご利用いただくために、各事業所では日々の情報共有、迅速な対応、事故などの未然防止に努めています。
情報共有
安全についてミーティングを実施
毎日の日報などで報告された「お客様の声、安全に関する気づき」などの情報をミーティングで共有しています。
日報から問題点を発見
毎日の報告には、安全と気づきの項目を追加し、情報の収集・共有・蓄積を図るとともに、潜在的な問題にも気づく事ができるよう努めています。
※緊急性の高い情報については、即時報告を義務づけています。
安全点検シートで日々の安全をチェック
外部からの侵入や不審物の発見などのために、退社時と翌日の出社時の点検を行っています。点検の実施については、日報でのチェック、上長の巡回点検とデータベースでの報告を行い、実施を徹底しています。
本社との情報連絡体制を構築、情報の共有化徹底
日報での情報は、上長に報告されるだけでなく、お客様相談センターで日々、内容のチェックと対応の進捗管理を行っています。
また、本社でもタイムリーに情報共有ができるようデータベースを構築しています。
通塾指導(学習塾)
通塾経路の把握と注意喚起
ご自宅から塾までの通塾経路を把握し、安全な通塾についての情報共有と、ご家庭への注意喚起を行っています。
お出迎え・お見送り
安全な通塾とあいさつの励行指導の観点から、校舎・教室の周辺で、授業前のお出迎え・授業後のお見送りを行っています。不審者のチェックやお車での送迎の交通整理にも努めています。
防犯ブザーの無料提供
通塾路での安全を考え、生徒の皆さまには「防犯ブザー」を無料で配布しています。
通塾メールの配信
生徒の塾への入退室を、タイムリーにご家庭へお知らせする「通塾メール」を配信しています。
(希望者を対象 ※有料)
授業欠席電話
通塾予定日に生徒が欠席した場合は、ご家庭へお電話での確認をさせていただきます。
授業中の安全(学習塾)
モニターカメラでの監視
モニターカメラを各校舎・教室に設置し、校・教室内の様子を事務所で随時チェックしています。
※個別指導教室ではモニターカメラ未設置の場合もあります。
巡回・ブースサポート
授業中は職員が校・教室内を見回り、授業の様子などをチェックしています。